Elimina il tuo account Angelo

Angelo — Protezione Civile Digitale · SM SERVIZI SRLS · Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

Se hai un account Angelo (l'app di protezione civile digitale contro le truffe sviluppata da SM SERVIZI SRLS) e vuoi richiederne la cancellazione insieme ai dati associati, segui i passaggi qui sotto.

Come richiedere la cancellazione

  1. Scrivi una email a privacy@angelo-app.com dall'indirizzo email con cui hai creato il tuo account Angelo.
  2. Scrivi nell'oggetto "Richiesta di cancellazione account" e indica l'email dell'account da eliminare.
  3. Ti rispondiamo confermando la richiesta e procediamo alla cancellazione entro 30 giorni dalla ricezione (fino a 90 giorni per richieste complesse, con comunicazione entro il primo mese).

In alternativa puoi scrivere alla nostra PEC: smserviziairent@pec.it.

Una funzione di cancellazione direttamente nell'app (senza dover scrivere una email) è prevista per una fase successiva di sviluppo. Finché non sarà disponibile, la procedura via email/PEC sopra è quella valida e reale.

Cosa viene eliminato

DatoCosa succede alla cancellazione
Dati dell'account (email, nome/cognome/telefono se inseriti)Eliminati
Cronologia dei tuoi controlli (classificazione + parole chiave)Eliminata
Parole chiave personali salvateEliminate
Identità anonima d'uso legata al tuo dispositivoEliminata

Cosa NON viene eliminato immediatamente (conservazione aggiuntiva)

DatoMotivo e periodo di conservazione
Log tecnici e di sicurezza (es. indirizzo IP)Conservati per il periodo standard dell'infrastruttura (sicurezza, prevenzione abusi), poi eliminati automaticamente — non sono collegabili al tuo account dopo la cancellazione
Segnalazioni inviate tramite "Segnala una truffa"Restano nel database di intelligence sulle truffe della community, ma già in forma anonima: non contengono un identificativo che ti riconduce
Dati di fatturazione (solo per chi ha già sottoscritto un piano a pagamento)Conservati per gli obblighi fiscali italiani (10 anni dalla transazione), come richiesto dalla legge — non applicabile oggi, i pagamenti in-app non sono ancora attivi

Per maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

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